Действие расчетного периода
Для всех тарифных планов расчетный период начинается с момента занесения денежных средств достаточных для оплаты месяца работы в сети Интернет по выбранному тарифному плану. Срок расчетного периода составляет 30 дней.
Контроль состояния личного счета
В нашей сети вы можете в любой момент проверить состояние вашего счета обратившись к нашей 
системе статистики. Информация в нашей системе обновляется каждую ночь. На главной странице указан остаток средств — это сумма, которая в настоящий момент находится на вашем лицевом счете. Там же указан ваш тарифный план и статус на данный момент.
Мы рекомендуем вам регулярно заходить в систему статистики и контролировать баланс вашего счета. Желательно, чтобы вы это делали не реже раза в неделю. Это поможет вам прогнозировать свои расходы и, в случае необходимости, поможет выбрать другой тарифный план.
Смена тарифного плана
Посмотреть действующие тарифные планы вы можете в разделе тарифы. Сменить тарифный план вы можете на локальном сайте через раздел «Обратная связь», выбрав пункт «Смена тарифного плана». Так же можно просто придти в наш офис и оставить заявку. Перевод на другой тарифный план будет осуществлен с начала следующего отчетного периода.
Оплата услуг
Существует четыре варианта оплаты наших услуг:
- С помощью карт экспресс-оплаты.
- По квитанциям через банк.
- Через терминалы моментальной оплаты QIWI (ОСМП) и e-port.
- При помощи мобильного телефона и «Экспресс-оплата с мобильного» от QIWI Кошелька».
Подробнее о способах оплаты можно узнать в разделе оплата услуг.
Работа в сети и Интернет
После включения компьютера вам доступны все локальные ресурсы, локальный сайт, статистика, форумы. Чтобы получить доступ к ресурсам Интернет, вам необходимо авторизироваться на нашем сервере VPN. Для этого запустите соединение с сервером (было создано, когда вас подключали наши сотрудники). После проверки имени пользователя и пароля, у вас в трее (правый нижний угол экрана, рядом с часами) появится иконка в виде двух перемигивающихся компьютеров. Это означает что соединение с сетью Интернет успешно установлено. Можете проверять почту, запускать браузер или иные программы использующие Интернет для передачи данных. Чтобы разорвать соединение, щелкните правой кнопкой мыши по иконке с двумя компьютерами и выберите «Разъединить».
Меры безопасности при работе в Интернет
Если вы новичок в Интернет, необходимо соблюдать некоторые меры безопасности:
- Установите антивирус и периодически (не реже раза в неделю) обновляйте антивирусные базы.
- Установите файрвол, например Kerio Personal Firewall, бесплатный для некоммерческого применения.
- Установите альтернативный браузер, например Opera, FireFox, или Maxthon — они сделают вашу работу более комфортной и безопасной.
Блокировка доступа к сети Интернет
Если вы уезжаете или по каким-то причинам не будете пользоваться сетью Интернет, рекомендуем вам воспользоваться услугой блокировки. Для этого необходимо зайти в раздел статистики «Блокировка» и указать период блокировки.
Если у вас возникли вопросы, касающиеся работы сети или вашего компьютера, звоните в нашу службу технической поддержки по телефону (495) 775-58-03 круглосуточно и без выходных.
